Ответы на вопросы

Мне нужно срочно получить заказ, что делать?

Если вам нужно срочно получить заказ, обязательно свяжитесь с нами по телефону: +7 (812) 467-93-99.

 

Чаще всего у нас есть возможность ускорить изготовление. Также мы поищем для вас варианты ускоренной доставки, чтобы ночник оказался у вас точно в срок. 

 

В большинстве случаев в Санкт-Петербурге ночник можно получить в день заказа, а в Москве — на следующий день после заказа.

Из чего сделаны ночники?

Основания ночника сделаны из благородного дуба. Мы покрываем его специальным воском, который делает дерево приятным на ощупь. Многие утверждают, что он пахнет шоколадом :)

 

Абажур выполнен из плотной дизайнерской бумаги и покрыт защитным слоем ламинации либо лака. Он гораздо крепче, чем стекло, красивее и экологичнее, чем пластик. 

 

В ночнике установлена светодиодная лампочка с цоколем Е14. Она практически не нагревается, поэтому использовать ее в ночнике абсолютно безопасно.

Сколько прослужит ночник?

Ночник прослужит вам много лет, если с ним правильно обращаться. Единственное, что может выйти из строя со временем — это лампочка, и ее можно легко заменить.

 

Не ставьте ночник во влажных помещениях, возле увлажнителей воздуха и под прямые солнечные лучи. 

 

У многих клиентов, которые с нами уже больше пяти лет, ночник остался как новенький :)

 

Гарантия на ночник  — 1 год.

Если что-то случится, мы отремонтируем или заменим его.

Что, если ночник повредится при доставке?

Мы разработали специальную упаковку для длительных путешествий ночника. У нас было всего несколько случаев, когда ночник повреждали при доставке. Так что вы можете не беспокоиться, ваш ночник должен прийти в целости и сохранности.

 

Если что-то все-таки случится, мы бесплатно отправим вам новый ночник как можно быстрее, а сломанный заберем обратно. 

Хочу заменить на рисунке собачку на свою/вместо ласточек сделать чаек/добавить силуэты людей. Можно?

Да, это возможно! Мы часто дорабатываем наши иллюстрации по вашим просьбам. Свяжитесь с нами по телефону: +7 (812) 467-93-99 или в мессенджерах, и мы обсудим с вами все детали.

А если я захочу вернуть ночник?

У нас еще не было таких случаев :)

Но вы можете вернуть ночник в товарном виде по любой причине в течение 14 дней после получения. Обратная доставка осуществляется за счет покупателя. Мы поможем вам быстро оформить отправление.

Остались вопросы? Мы быстро на них ответим!

Нажмите на синюю кнопку справа и выберите удобный способ связи: Telegram, WhatsApp, Instagram. Мы на связи каждый день с 10:00 до 20:00.