Договор-оферта

Продавец: ИП Ильина Ульяна Владимировна
ИНН: 781438948601
ОГРНИП: 318784700308664
Сайт: vdomesvetlo.com
Электронная почта: sales@vdomesvetlo.com
Телефон: +7 (812) 765-03-24

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.2. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом через сайт vdomesvetlo.com.
1.3. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и полностью и безоговорочно принимает её условия.
1.4. Договор розничной купли-продажи заключается на условиях Оферты, действовавшей на момент оформления и оплаты соответствующего Заказа.
1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

2. Товар
2.1. Продавец осуществляет продажу светильников и иных товаров, представленных на Сайте.
2.2. Основные характеристики, комплектация, цена и изображения Товаров размещаются на соответствующих страницах Сайта.
2.3. Светильники изготавливаются с использованием ручного труда и натуральных материалов. В связи с этим отдельные экземпляры могут иметь незначительные визуальные отличия, обусловленные фактурой и оттенком древесины, особенностями материалов и ручного изготовления. Такие отличия сами по себе не являются недостатком Товара, если не влияют на его функциональность и соответствие заявленным характеристикам.
2.4. Цвета Товара и иллюстраций на экране устройства Покупателя могут незначительно отличаться от фактических из-за особенностей цветопередачи дисплея.
2.5. Информация на Сайте предоставляется таким образом, чтобы Покупатель до оформления Заказа мог ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара.

3. Оформление Заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путём выбора Товара и заполнения формы заказа.
3.2. Для выполнения Заказа Покупатель предоставляет необходимые контактные данные, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки.
3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им данных.
3.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий идентифицировать Заказ и получить информацию о нём.
3.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения информации, необходимой для изготовления, комплектования или доставки Заказа.
3.6. В случае невозможности исполнения оплаченного Заказа полностью или частично Продавец уведомляет об этом Покупателя и по согласованию с ним заменяет соответствующий Товар либо возвращает уплаченную за него сумму.

4. Цена и оплата
4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Заказа определяется на момент его оформления.
4.3. После оплаты Заказа Продавец не вправе изменить цену уже оплаченного Товара в одностороннем порядке.
4.4. Заказ оплачивается Покупателем в размере 100% его стоимости до передачи Товара.
4.5. Оплата производится безналичным способом с использованием способов оплаты, доступных на Сайте в момент оформления Заказа.
4.6. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа либо согласовывается с Покупателем отдельно в случаях, когда автоматический расчёт стоимости доставки невозможен.

5. Кассовый чек
5.1. Покупатель соглашается с тем, что при получении Продавцом 100% оплаты Заказа и при условии учёта Продавцом полученной суммы в качестве реализации Товара Продавец формирует кассовый чек с признаком способа расчёта «Полный расчёт».
5.2. В указанном случае отдельный кассовый чек в момент последующей передачи или доставки полностью оплаченного Товара Покупателю не формируется.
5.3. Электронный кассовый чек направляется Покупателю по адресу электронной почты и/или номеру телефона, указанному при оформлении Заказа.

6. Срок изготовления и отправки
6.1. Актуальная информация о сроках обработки, изготовления, комплектации и отправки Заказа размещается на Сайте.
6.2. Если иной срок не согласован с Покупателем, Продавец передаёт Заказ в службу доставки или транспортную компанию в срок, указанный на Сайте при оформлении Заказа.
6.3. Для Товаров с индивидуальным дизайном или при нестандартном составе Заказа срок изготовления может согласовываться с Покупателем отдельно.
6.4. В периоды повышенной загрузки сроки изготовления и отправки могут отличаться от обычных. Если изменение срока затрагивает уже оформленный Заказ, Продавец уведомляет об этом Покупателя.

7. Доставка
7.1. Доставка Заказов осуществляется курьерской службой, службой доставки, транспортной компанией либо иным доступным способом, указанным на Сайте или согласованным с Покупателем.
7.2. В зависимости от населённого пункта и особенностей Заказа доставка может осуществляться СДЭК или другой транспортной компанией.
7.3. Доступные способы и стоимость доставки сообщаются Покупателю до оплаты Заказа либо согласовываются с Покупателем отдельно, если автоматический расчёт доставки невозможен.
7.4. Срок доставки после передачи Заказа перевозчику зависит от выбранного способа доставки, населённого пункта Покупателя и работы соответствующей службы доставки или транспортной компании.
7.5. Продавец предоставляет Покупателю доступную информацию, позволяющую отслеживать отправление, если такая возможность предусмотрена выбранной службой доставки.
7.6. Товар считается переданным Покупателю с момента его фактического получения Покупателем либо указанным им получателем.
7.7. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю после фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
7.8. Если Товар не может быть передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, в том числе вследствие неверно указанных контактных данных, отсутствия получателя или неполучения Заказа в пункте выдачи в установленный перевозчиком срок, условия и стоимость повторной доставки согласовываются отдельно.

8. Отказ от Заказа и возврат Товара надлежащего качества
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
8.2. После получения Товара, приобретённого дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
8.4. Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение Товара, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки Товара у Продавца.
8.5. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества дистанционным способом. Для согласования возврата Покупатель может направить сообщение на электронную почту sales@vdomesvetlo.com.
8.6. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу несёт Покупатель.
8.7. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращённого Товара за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такие расходы были понесены Продавцом, не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации.
8.8. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и технически допустим.
8.9. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и способный использоваться исключительно конкретным Покупателем, возврату по основаниям отказа от товара надлежащего качества не подлежит.
8.10. К индивидуально-определённым Товарам могут относиться, в частности, светильники, изготовленные специально для Покупателя с индивидуальной иллюстрацией, персональной надписью, фотографией, именем, логотипом или иными характеристиками, созданными непосредственно по его заданию, если такой Товар объективно предназначен исключительно для данного Покупателя.
8.11. Выбор Покупателем из стандартного ассортимента Сайта модели, размера, готовой иллюстрации или иной предусмотренной Сайтом стандартной характеристики сам по себе не означает, что Товар обладает индивидуально-определёнными свойствами.

9. Товар ненадлежащего качества
9.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.2. Для обращения Покупатель может направить информацию о Заказе и выявленном недостатке на электронную почту sales@vdomesvetlo.com. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фотографии или видео, демонстрирующие недостаток.
9.3. Предоставление фотографий или видео не лишает Покупателя предусмотренных законом прав и не является обязательным условием предъявления требования, если характер недостатка может быть установлен иным способом.
9.4. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.5. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
9.6. Требования Покупателя удовлетворяются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Порядок возврата и направления претензий
10.1. Заявления, претензии и требования, связанные с Заказом, могут быть направлены Покупателем в свободной форме на электронную почту: sales@vdomesvetlo.com
10.2. Для идентификации покупки рекомендуется указать номер Заказа, а также номер телефона и/или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа.
10.3. При требовании о возврате денежных средств Покупатель предоставляет сведения, необходимые для осуществления возврата платежа.
10.4. Продавец не требует предоставления копии паспорта Покупателя, если обязанность предоставить такой документ прямо не предусмотрена законодательством или объективно не необходима для выполнения конкретного требования.
10.5. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю доступный способ и данные для возврата Товара.
10.6. Возврат может быть осуществлён посредством службы доставки или транспортной компании. Покупатель не обязан лично доставлять возвращаемый Товар в офис или мастерскую Продавца.

11. Индивидуальные заказы
11.1. По согласованию с Покупателем Продавец может изготовить Товар с индивидуальным дизайном, изображением, надписью или иными характеристиками.
11.2. Характеристики индивидуального Товара согласовываются с Покупателем до начала изготовления.
11.3. Если Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно Покупателем, заказавшим его, право на отказ от такого Товара надлежащего качества после его изготовления ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.

12. Интеллектуальная собственность
12.1. Текстовые материалы, фотографии, иллюстрации и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, охраняются законодательством Российской Федерации.
12.2. Заказывая Товар с индивидуальным дизайном, Покупатель не приобретает исключительные права на созданную Продавцом иллюстрацию или иные объекты интеллектуальной собственности, если иное прямо не согласовано сторонами.
12.3. Предоставляя Продавцу собственное изображение, логотип, фотографию или иной материал для изготовления индивидуального Товара, Покупатель подтверждает наличие у него прав или иных законных оснований для такого использования.
12.4. В случае предъявления к Продавцу обоснованных требований третьих лиц в связи с неправомерным использованием материала, предоставленного Покупателем, вопрос о возмещении причинённых убытков разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции, правил эксплуатации или назначения Товара.
13.3. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, возникшую после передачи Заказа перевозчику по обстоятельствам, находящимся вне разумного контроля Продавца, однако содействует Покупателю в получении информации о местонахождении отправления и решении вопросов с перевозчиком.
13.4. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.2. Для исполнения Заказа необходимые данные Покупателя могут передаваться банкам, платёжным сервисам, операторам фискальных данных, службам доставки и транспортным компаниям в объёме, необходимом для исполнения соответствующих функций.

15. Заключительные положения
15.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте.
15.2. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора.
15.3. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.4. Положения настоящей Оферты, ограничивающие или исключающие права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством Российской Федерации, не применяются.

16. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель Ильина Ульяна Владимировна
ИНН: 781438948601
ОГРНИП: 318784700308664
Сайт: vdomesvetlo.com
Электронная почта: sales@vdomesvetlo.com
Телефон: +7 (812) 765-03-24